Zastavte se za námi na adrese U Pošty 8, Praha 8. Otevírací doba: PO, ST, ČT 10-19, ÚT, PÁ 13-19, SO 10-17 💚

FAQ

Objednávky

Co když potřebuji změnit nebo zrušit svoji objednávku?

Pokud chcete objednávku změnit nebo zrušit, kontaktujte nás co nejdříve na adrese info@dejmipokojovku.cz. Uděláme, co bude v našich silách, abychom vaši žádost zpracovali. Odpovíme vám do 24 hodin.

Co když potřebuji změnit svou dodací adresu?
Kontaktujte nás co nejdříve na adrese info@dejmipokojovku.cz nebo telefonicky na 770 666 360. Uděláme, co bude v našich silách, abychom vaši žádost zpracovali. 

Co když chci udělat větší objednávku?
Pokud chcete objednat rostliny pro svůj podnik nebo zvláštní příležitost (více než 10 rostlinek), kontaktujte nás na info@dejmipokojovku.cz

Kdy mi pošlete objednávku?
Objednávky prostřednictvím Zásilkovny a PPL zasíláme v pondělí, v úterý a ve středu, abyste měli rostlinky doma již před víkendem. Po Praze rozvážíme prostřednictvím Liftago ve středu.

Kolik stojí doručení?
Doručení na adresu kurýrem PPL 129,-
Doručení na adresu kurýrem po Praze 129,-
Doručení na výdejní místo Zásilkovny 79,-

Jak můžu objednávku zaplatit?
Zaplatit můžete buď bankovní kartou, PayPalem nebo pomocí Apple pay.

Jak obdržím svoji fakturu?
Šetříme lesy, proto fakturu netiskneme a zašleme vám ji e-mailem.

Je možný osobní odběr?
Ano, u vytvoření objednávky zakliknete "Osobní odběr". Po potvrzení objednávky vám zašleme odkaz na náš kalendář, kde si budete moci vybrat termín osobního odběru. Pokud vám nevyhovují tyto dny, napište nám prosím email a domluvíme se individuálně.

Kdy a kde je možný osobní odběr?
Osobní odběr si zvolíte sami v kalendáři, který se vám pošle automaticky po potvrzení objednávky. Adresa osobního odběru je U pošty 1097/8.

Chci přesadit pokojovku do staré terakoty. Co pro to musím udělat?
Při vložení rostliny do košíku se vám zobrazí možnost výběru dalších produktů, na druhém místě je služba přesazení do staré terakoty, která stojí 50,-.  

Co když chci poslat rostlinu jako dárek?
Žádný problém. Fakturu dostanete vy a obdarovanému doručíme zelené překvapení. Přidat můžeme i ručně psaný vzkaz podle vašeho přání. 

Kdy budou vyprodané rostliny opět skladem?
Rostliny pravidelně naskladňujeme v úterý, některé rostliny doplňujeme nárazově, podle toho, jak se nám je podaří sehnat od dodavatelů. Zároveň se snažíme mít vždy jen pár kusů od každého druhu, aby se rostliny nemačkaly a dostaly od nás všechny kvalitní péči.

Jak balíte rostliny?
Rostliny pečlivě balíme dle návodu, který jsme rozepsali zde. Při chladnějším počasí balíme rostliny ještě do vrstvy Mirelonu a také vrstvy bublinkové folie kvůli lepší tepelné izolaci. 

Proč se ceny na e-shopu mění?
Naše ceny se mění dle ceníků našich dodavatelů, pokud se nám podaří sehnat rostlinu za levnější cenu, částky snižujeme a naopak, pokud je nákupní cena příliš vysoká, musíme i my cenu rostlin navýšit.

Péče o rostliny

Můžu rostliny zasadit napřímo do květináčů od Poterry pots?
Ano můžete, na dno květináče dejte drenážní vrstvu. Tato vrstva zajišťuje to, že se přebytečná voda shromažďuje na dně květináče, aniž by kořeny vaší rostlinky byly vodě. Tím se výrazně redukuje riziko hniloby kořenů. Proto dokud nezalijete více než 1/4 objemu květináče vody, nemusíte se obávat, že vaší rostlinku přelijete. Nejlepším postupem pro zalévání je strčit prst asi 4-5cm hluboko do zeminy a zalít rostlinku, pokud je zemina úplně suchá.

Zatím žádná rostlinka mi nepřežila. Jak mi s tím pomůžete?
U každé rostliny najdete základní informace. Dozvíte se nejen jaké podmínky preferuje, ale i jak často ji zalévat. Také se na nás můžete kdykoli obrátit na info@dejmipokojovku.cz a my vám poradíme. Také vám doporučujeme vyfiltrovat si kategorii “pro začátečníky”. Najdete v ní rostlinky, které přežijou skoro všechno.

Musím rostlinu přesazovat?
Rostliny, zakoupené u nás nemusíte přesazovat. Doručené rostliny jsou již přesazené od nás a vy si je můžete užívat již od prvního dne.